⚡ Tóm tắt nhanh
Hai mươi năm kinh nghiệm thông tắc cống của Thông Cống Hà Nội bắt đầu từ một cuộn dây lò xo tay quay, một chiếc xe máy cũ và tấm biển nhỏ của Trung tâm thông cống Hà Đông. Đây không phải trang kể thành tích. Đây là câu chuyện về những ca tắc đã dạy chúng tôi nghề, những năm thăng trầm và lý do hôm nay đơn vị thông cống tại nhà ở Hà Nội này vẫn giữ nguyên vài nguyên tắc rất cũ.
- 20 năm làm nghề, khởi đầu từ Trung tâm thông cống Hà Đông.
- Đi qua tập thể cũ, nhà ống, chung cư, nhà trọ, quán ăn khắp Hà Nội.
- Bài học lớn nhất: tìm đúng chỗ tắc rồi mới thông.
- Báo giá trước, không phát sinh, xả thử đạt mới thu tiền.
Những ngày đầu ở Trung tâm thông cống Hà Đông
Hồi mới làm, đồ nghề của chúng tôi gói gọn trong một cái hộp: cuộn dây lò xo tay quay, cái pít tông cao su, đôi găng tay và mấy chiếc cờ lê. Khách đầu tiên phần lớn là bà con trong ngõ, nhà ai tắc bồn cầu thì chạy sang gọi. Không có tổng đài, không có quảng cáo, chỉ có lời người này mách người kia.
Những ngày ấy dạy chúng tôi một điều mà đến giờ vẫn đúng: người ta gọi thợ thông cống lúc đang rất khổ sở. Nhà vệ sinh không dùng được, nước bẩn ọc lên sàn, cả nhà đứng chờ ngoài cửa. Vì vậy từ những ngày đầu, chúng tôi tập cho mình thói quen hẹn giờ nào đến giờ đó, đến nơi là trải bạt, đeo găng, làm gọn gàng như làm cho nhà mình.
Tiếng lành đồn xa dần. Từ vài ngõ ở Hà Đông, khách gọi từ Thanh Xuân, Hoàng Mai, rồi Cầu Giấy, Đống Đa. Chúng tôi rèn thêm thợ, mỗi người phụ trách một khu để đến nhà khách nhanh nhất. Cái tên Thông Cống Hà Nội ra đời từ chính con đường mở rộng ấy.
Ca tắc dạy chúng tôi bài học “thử nước trước”
Thợ mới vào nghề thường mắc một lỗi giống nhau: thấy bồn cầu tắc là tháo ngay bồn cầu. Chúng tôi cũng từng như thế. Có những ca tháo bồn ra, thông sạch cổ sứ, lắp lại, xả nước vẫn ọc. Hóa ra chỗ tắc không nằm ở bồn cầu mà ở đoạn ống chung phía dưới, hoặc bể phốt đã đầy từ lâu. Khách mất thời gian, thợ mất công, mà niềm tin thì sứt mẻ.
Từ những lần như thế, kinh nghiệm thông tắc cống của chúng tôi bắt đầu bằng một việc rất đơn giản: thử nước. Xả lần lượt từng thiết bị, nhìn chỗ nào chậm, chỗ nào ọc, là khoanh vùng được phần lớn ca trước khi cầm đến máy:
| Dấu hiệu | Chỗ tắc thường gặp |
|---|---|
| Chỉ một thiết bị chậm | Ngay tại thiết bị đó: cổ sứ, xi phông, phễu thoát sàn |
| Cả nhà vệ sinh cùng chậm, ọc ọc | Ống chung, ống đứng hoặc bể phốt đầy |
| Tầng một chậm trước, tầng trên bình thường | Ống ra hố ga, bể phốt |
| Hố ga trước nhà đầy nước | Ống ngầm ra cống ngõ |
| Thông xong vài tuần lại tắc | Bể đầy, ống thông hơi bị bịt hoặc ống thiếu dốc |
Tìm đúng chỗ giúp khách đỡ tốn tiền và giúp thợ báo giá trung thực ngay từ đầu.
Nhà bạn đang tắc mà chưa rõ ở đâu? Gọi 0978.230.233, mô tả các dấu hiệu, nhân viên sẽ giúp khoanh vùng và hẹn giờ thợ.
Những sai lầm chúng tôi gặp nhiều nhất
Đi thông cống nhiều năm, chúng tôi gặp không ít ca tắc nặng thêm chỉ vì xử lý sai lúc đầu. Đây là những điều chúng tôi vẫn dặn khách:
- Đổ coca, thả đá lạnh, thả con lươn vào bồn cầu: gần như không có tác dụng với giấy dày hay dị vật, chỉ mất thời gian.
- Chọc bằng que sắt, móc áo: làm xước men sứ, đẩy dị vật vào sâu hơn.
- Đổ nước sôi vào bồn cầu, ống nhựa: dễ rạn men, biến dạng ống, hở mối nối.
- Trộn nhiều loại hóa chất: sinh nhiệt và khí độc, rất nguy hiểm trong phòng kín.
- Vội đục sàn: nhiều nhà đục nền rồi mới biết chỗ tắc nằm ở đoạn khác.
Với ca tắc nhẹ, khách hoàn toàn có thể tự xử lý đúng cách bằng nước ấm, pít tông có cổ hoặc dây lò xo tay. Chúng tôi đã viết lại từng bước trong bài tự thông bồn cầu tại nhà để bà con dùng khi chưa cần gọi thợ.
Những năm thăng trầm của nghề
Nghề thông cống không phải lúc nào cũng thuận. Có giai đoạn khắp các cột điện, bức tường trong ngõ dán chi chít số điện thoại thông cống. Nhiều nơi báo giá vài chục nghìn qua điện thoại, đến nhà lại tính theo mét, cộng phí máy, phí tắc nặng, hóa đơn cuối cùng gấp nhiều lần. Khách sợ, gọi thợ nào cũng dè chừng. Những người làm thật như chúng tôi cũng bị vạ lây.
Có lúc chúng tôi tự hỏi có nên hạ giá thật thấp để giữ khách hay không. Nhưng càng làm lâu càng thấy, thứ giữ chân khách không phải con số rẻ nhất mà là con số không thay đổi. Từ đó chúng tôi chọn cách làm chậm mà chắc: thợ kiểm tra rồi báo giá trọn gói, chủ nhà đồng ý mới làm, làm xong xả thử đạt mới thu tiền.
Cũng có những mùa mưa, nước ngập lên tận nắp hố ga, điện thoại reo liên tục từ sáng đến tối. Thợ đi hết ca này đến ca khác, quần áo lúc nào cũng ướt bùn. Những ngày như thế mệt nhưng nhớ nhất, vì đó là lúc người ta cần thợ nhất.
Chuyện hóa chất và mùi hôi: những điều khách hay hỏi
Câu khách hỏi nhiều nhất là có nên dùng hóa chất không. Kinh nghiệm của chúng tôi: hóa chất chỉ hợp với cặn hữu cơ như tóc, mỡ; với giấy dày, khăn ướt hay dị vật thì gần như vô tác dụng. Nhà có bể phốt còn nên hạn chế hóa chất mạnh vì chúng diệt vi sinh trong bể, làm bể nhanh đầy.
Câu hỏi thứ hai là mùi hôi. Nhiều nhà lau dọn sạch mà nhà vệ sinh vẫn hôi, vì mùi bốc lên từ phễu thoát sàn cạn nước, gioăng chân bồn cầu hở hay ống thông hơi bị bịt. Cách tìm từng nguồn mùi được viết trong bài khử mùi hôi nhà vệ sinh tận gốc.
Hà Nội đổi thay, thợ thông cống cũng phải học lại
Hai mươi năm, nhà cửa Hà Nội thay đổi rất nhiều, mỗi lần nhà đổi khác thì cách tắc cũng đổi khác. Thợ của chúng tôi phải học lại từng kiểu nhà:
- Tập thể cũ: ống gang chung nhiều tầng, tầng một hay ọc khi ống chung tắc; cần các hộ cùng thống nhất khi thông đoạn chung.
- Nhà ống trong ngõ: ống đi dài dưới nền, bể phốt dưới gầm cầu thang; thông bằng máy qua hố ga để không phải đục.
- Chung cư: ống đứng chung, căn tầng thấp hay bị nước dồn ngược; phần ống chung cần ban quản lý phối hợp.
- Nhà trọ: nhiều người dùng, hay tắc khăn ướt, băng vệ sinh; bể phốt đầy nhanh.
- Quán ăn: mỡ đông trong ống và hố ga; nên có hộp tách mỡ và lịch xử lý định kỳ.
- Nhà cũ có bồn cầu xổm: lỗ thoát rộng, dễ rơi đồ; lấy dị vật qua lỗ thoát chứ không đục nền.
Đồ nghề cũng đổi theo, từ cuộn dây tay quay sang máy lò xo điện, nhưng phần lớn kinh nghiệm vẫn nằm ở mắt nhìn và đôi tay người thợ.
Những kiểu ca mà thợ nào cũng nhớ
Hỏi thợ lâu năm của chúng tôi nhớ ca nào nhất, ai cũng kể được vài chuyện. Có những tối mưa, hố ga cả ngõ đầy nước, mấy nhà liền nhau cùng gọi, thợ phải lần theo từng đoạn ống mới tìm ra chỗ rác dồn lại ở cống ngõ. Có những buổi sáng quán ăn sắp mở hàng thì chậu rửa tắc mỡ, chủ quán đứng ngồi không yên, thợ phải làm thật nhanh mà vẫn phải sạch để kịp giờ bán.
Có những ca bồn cầu xổm rơi lọ nhựa, cả nhà lo phải đục nền, cuối cùng dây lò xo đầu móc lấy lên được. Có nhà tưởng tắc, hóa ra bể phốt đầy lâu chưa hút. Mỗi ca như thế lại thêm một bài học, và bài học nào cũng quay về chỗ cũ: tìm đúng nguyên nhân trước rồi mới làm.
Nguyên tắc chúng tôi giữ suốt 20 năm
Đi qua bao thăng trầm, thứ chúng tôi giữ lại không nhiều, chỉ là vài nguyên tắc từ những ngày đầu ở Hà Đông:
- Điều thợ ở gần nhà khách nhất, nhận lịch từ 8:00 đến 19:00 mọi ngày.
- Kiểm tra, tìm đúng chỗ tắc trước khi làm.
- Báo giá trước, khách đồng ý mới làm, không phát sinh.
- Không tự ý tháo thiết bị hay đục sàn khi chưa hỏi chủ nhà.
- Thông xong, xả thử đạt mới thu tiền.
- Ghi phiếu bảo hành cho từng lần làm.
Khách nhớ đến người thợ đúng hẹn, nói thật và dọn sạch sẽ hơn là nhớ đến lời quảng cáo.
Cần thợ có kinh nghiệm? Gọi 0978.230.233 hoặc nhắn Zalo ảnh chỗ tắc, thợ báo giá trước khi đến.
Hỏi đáp về Thông Cống Hà Nội
❓ Thông Cống Hà Nội có bao nhiêu năm kinh nghiệm?
➡️ Chúng tôi có 20 năm kinh nghiệm thông tắc cống, khởi đầu từ Trung tâm thông cống Hà Đông. Qua nhiều thăng trầm, việc làm mở rộng dần ra các khu nội thành và ven đô Hà Nội như hiện nay.
❓ Thợ có tự ý đục sàn, tháo bồn cầu không?
➡️ Không. Thợ tìm chỗ tắc và thông qua lỗ thoát, hố ga trước. Chỉ khi thật cần thiết mới bàn với chủ nhà phương án tháo thiết bị hay mở một phần sàn, báo giá trước và chủ nhà đồng ý mới làm.
❓ Có nên tự thông trước khi gọi thợ?
➡️ Với ca tắc nhẹ như tắc giấy, bạn có thể thử nước ấm và pít tông có cổ. Nếu đã thử hai cách mà vẫn không được, có dị vật cứng hoặc cả nhà vệ sinh cùng chậm, nên dừng lại và gọi thợ để tránh tắc nặng thêm.
❓ Giá thông tắc được báo thế nào?
➡️ Nhân viên báo khoảng giá qua điện thoại dựa trên mô tả và ảnh. Khi đến, thợ kiểm tra rồi báo giá trọn gói trước khi làm. Chủ nhà đồng ý mới bắt đầu, xong việc không phát sinh thêm khoản nào ngoài giá đã báo.
❓ Thông xong có được bảo hành không?
➡️ Có. Mỗi lần làm, chúng tôi ghi phiếu bảo hành nêu rõ chỗ đã thông và cách xử lý. Nếu tắc lại do lỗi thi công trong thời gian bảo hành, bạn gọi số trên phiếu để thợ quay lại kiểm tra.
Từ cuộn dây lò xo tay quay ở Trung tâm thông cống Hà Đông đến đội thợ đi khắp Hà Nội hôm nay, hai mươi năm kinh nghiệm thông tắc cống đã dạy chúng tôi rằng làm nghề này cần đúng hẹn, tìm đúng chỗ và nói đúng giá. Qua bao thăng trầm, điều chúng tôi giữ vẫn là báo giá trước, không phát sinh, xả thử đạt mới thu tiền và ghi phiếu bảo hành. Gọi 0978.230.233 khi nhà bạn cần thợ.
